今年，是快遞員周小洪從事快遞行業的第11個年頭，三月份，他被評為2021年度廣東省“最美快遞員”。

快遞員一干就是11年

3月30日上午，周小洪在中山市韻達速遞有限公司東區城東分部網點緊張地忙碌著，這個分發網點平均每天會送來3000多件快遞，分上午和下午兩批次送達，網點內12名快遞員，每人每天至少會被分派到250件快遞。

高中畢業后，周小洪曾做過很多份工作，在老家務農，外出務工，做過保安也當過工人，但最后選擇成為一名快遞員，并且一干就是11年。為什么會做出這樣的抉擇？周小洪說是因為“向往自由”，“只要把手頭的快件派完，一天的其他時間都是自己的?！敝苄『槿胄械南敕ê芎唵?。

不斷適應角色轉變

實際上，這份工作并沒有那么簡單。遇上惡劣天氣，周小洪得咬著牙出去送；太陽猛烈時被曬到脫皮；下大雨時開車視線模糊，只能在屋檐下等雨小一點再去派送?！拔覀兠刻煲蜕蠋装偌爝f，可能真的無法照顧到每一位客戶?！敝苄『檎f，有時也會遇到不太好說話的客戶，但往往剛受了氣，還得趕緊去送下一件。

在完成自己工作的前提下，周小洪還積極做好其他快遞網點的補位工作，多年來獲得無數客戶好評，做到無投訴、無糾紛。業余時間，周小洪努力提高職業技能水平，并考取了快遞員中級資格。由于表現優異，2014年他被公司聘任為東區分公司班長，負責東區多個快遞分發點的統籌工作。

周小洪不斷優化管理方式，打造出中山韻達第一個連年派件零投訴，客戶滿意度100%的站點，他所在的站點還獲得中山韻達“最佳服務質量網點”“優秀網點”等榮譽稱號。他本人也獲得中山韻達“最佳業務員”“先進個人”。2021年，周小洪獲得廣東省“五一勞動獎章”榮譽稱號，并當選中山市第十六屆人民代表大會代表?！敖窈笪覍⒗^續扎根基層工作，并不斷適應人大代表新角色的轉變，代表廣大快遞員發聲，讓快遞從業人員感到更加幸福?！敝苄『檎f。

◆中山日報社編發中心
◆文+/記者 李鑫
◆圖+2、視頻攝制/記者 馮明旻
◆視頻后期/劉建滿
◆編輯：藍運良 
◆二審：魏靜文
◆三審：查九星
◆素材來源：中山日報